7 Passos para solução de qualquer problema.

Quem nunca teve problemas em que a solução parecia distante e não alcançável?
A seguir apresento um padrão para solucionar problemas que criei e utilizo a algum tempo e que até agora funcionou muito bem.




Obs: As informações entre parênteses ao lado do titulo é o tempo previsto para execução de cada processo, na ordem de problemas: simples, moderados e complexos.


1 - Compreender de forma clara o problema. (10 min - 20 min - 30 min)

Escreva o problema no papel de forma que fique o mais claro possível e que qualquer pessoa que leia entenda o problema.






2 - Arrecadar informação sobre o problema. (30 min - 60 min - 120 min)

Procure e anote toda a informação sobre o problema: em qual momento, em qual lugar, com quem acontece, qual o prejuízo deste problema, quais os envolvidos, se aconteceu alguma vez no passado. Faça uma investigação completa.






3 -  Analisar toda a informação sobre o problema. (15 min - 30 min - 60 min)

Crie um mapa mental de toda informação arrecadada e analise com calma, visualize e converse com outras pessoas.


Dica: Faça outra coisa para se distrair por no mínimo 30 minutos antes de passar para o próximo passo, assim seu inconsciente vai poder ajudar também! : ).




4 - Elaborar (por escrito) um plano de ações para correção do problema. (30 min - 60 min - 120 min)

Elabore uma lista simples de cada ação a ser realizada para solucionar o problema, essa lista deve conter a ordem de cada ação e o tempo estimada para aplicação.


5 - Efetuar uma ação de cada vez e acompanhar os resultados. (Indeterminado)


Siga a ordem da lista criada, e anote o resultado de cada ação.


6 - Testar se o problema foi realmente resolvido. (Indeterminado)


Teste o suficiente para que tenha certeza que o problema foi resolvido, fazendo isso também ajuda a melhorar sua auto-estima.


7 - Documentar o problema e a solução aplicada.

Documente a descrição do problema, causa e solução aplicada, guarde em algum lugar de fácil acesso, existem inúmeras ferramentas OnLine para isso, nós da equipe Boot Pessoal usamos o Evernote, mas existem varias outras opções, escolha a que melhor satisfazer seu gosto e necessidade.




                                                                Autor: Emerson Gonçalves